利豐與路凱，從復雜到簡單
作為利豐集團的子公司，利豐物流網絡覆蓋大中華區、東盟、日本、韓國、中東與印度次大陸。集團與 400 多個全球知名的企業合作，每日吞吐量超過 1 億個單位。13 年前，LFL 向路凱的解決方案招手，自那時起，雙方的合作關系非常成功。
LFL 的運輸總經理 Chua Lian Teck 解釋，在評估物流合作夥伴的潛力時，LF 管理層首先考慮的是他們的規模、增長能力、本地執行力、靈活性、創新與前瞻性。就管理 LFL 的龐大網絡而言，Chua 先生表示可以一個字總結營運能平穩順暢的秘密：「 作為一間以營運為核心的公司，我們的首要價值是“激發”（INSPIRE），這個字包含著創新、靈活、簡單、生產力、主動、可靠和投入……”
LFL 已確立路凱為其集團業務增長所作的寶貴貢獻。「路凱是以客戶為導向及為客戶業務增值為目標的合作夥伴。路凱團隊提供的創新原素能滿足我們的需求，其具成本效益的解決方案符合我們操作，並同時達到我們的財務標準。 」
細看泰國，能找到路凱與 LFL 合作的完美示例。
路凱泰國的銷售與客戶服務經理 Somyot Thongthangyai 與我們分享他與團隊為達到這一特殊客戶要求所面對的挑戰。
Somyot 解釋：「 LFL 在不同行業擁有許多客戶，而這些客戶有著不同的需求，加上集團以其慣性的物流管理手法管理在其龐大網絡流動的托盤。因此，對服務及需按位置進 行托盤用途分析的要求產生了極大挑戰。」
他續補充道過去 13 年能夠成功應對各項挑戰，應歸功於兩項主要決議：「首先，我們與分散於各地點的LFL 管理團隊緊密合作，所以能提供最快速的回饋。其次，我們致力摸索著新思維，提高 LFL 的效率，例如近期的托盤籠成功案例。」
路凱泰國現已特別指派了一名主要客戶經理服務 LFL ，以繼續支持這個集團的發展，確保能應對未來每一個挑戰，並取得更大成功。