環宇物流與路凱：亦商亦友的實務合作

成立於1990年的環宇物流，是第三方物流服務供應商。品牌一直為不同界別的企業，包括快速消費品，食品與飲料，零售，餐飲業及冷鏈物流業務，提供一站式物流方案，並以「總是能做到」的實務態度為品牌信譽象徵。2017年11月，環宇成功於香港聯合交易所主板上市。藉路凱慶祝與此行業鉅頭合作十周年，邀請了環宇執行董事李鑑雄先生分享他對整個供應鏈的看法及與路凱合作的感想。

李執董說道：「我們作為供應商及客戶之間的橋樑，須採用最快捷的渠道及最有效的配送方法。以本地大型超級市場品牌為例，不同種類的產品需要送至各門店，於我們而言，最好的方式必定是把所有貨品放進一輛貨車，從而節省成本及提高效率。可是，於客戶而言，必不是理想的方案，因為這樣會使不同類型的貨品產生相互影響。所以，我們的策劃專員擔當著重要的角色，他們把各種貨物分類的同時，亦須考慮客戶門店的收貨時間及我們的物流效率，使貨車的周轉次數減至最低。」

他續說：「我們亦設立了嚴格的温度監測，讓各類貨品均能保持於最佳狀態，如酒類及巧克力類等產品。環宇擁設有空調及可調節温度的車隊，確保能滿足不同產品的温度要求。我們的品質審計員亦會監控每輛貨車的温度，保證適當的温度能對應相關的貨品。」他重申：「以客為本一直是環宇的服務重心。我們除量身訂造方案，滿足客戶需求外，亦會提出各項建議，改善他們的營運。」

成功的供應鏈取決於所選取的共用服務商

為確保以客為本的服務理念能貫通整個供應鏈，以品質作為評選各個共用合作伙伴為主要標準並不足為奇。因為，若品質於供應鏈的任何一個階段出現事故，整個供應鏈將引發骨牌效應，危害品牌信譽。就這個議題上，李執董分享了他的看法：「我們只揀選最優質的服務供應商。選擇路凱，是由於我們雙方對品質及監控標準有著同一的堅持，以及其可靠的服務及高質的產品。而且，路凱服務具彈性，支持我們營運上突如其來的緊急需求，這是其他供應商不能配合的。」

比鄰香港最大的貨運港口，佔地約30萬平方尺的環宇倉庫設於聯合貨運中心，李執董站在排列整齊，奪目的黃色木托盤旁說道：「路凱共用模式的好處是能加快整個供應鏈運轉，不需作多重人手處理的同時，卻仍能滿足個別產品的特定要求。如路凱的托盤籠，助我們更有效處理包裝不規則的產品。」

當談及與路凱逾十年的合作關係時，李執董強調一個關鍵原素：互助。他說道：「環宇和路凱的合作關係較像朋友。」

他續談品牌的成功秘訣是很簡單的：「環宇是一個實務企業，團隊是我們最珍貴的財產，全賴他們，打造了公司的競爭優勢。我們亦一直與客戶建立非常良好的關係，一起共度時艱。」面對全球供應鏈的新趨勢，環宇已為企業進行一系列營運系統及程序的升級，包括優化科技平台，以超倍速度，處理客戶數據。